Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 24 Aralık 2025
İşte Psikolog olarak, gizliliğinize verdiğimiz önemi ve kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamak için bu Gizlilik Politikası'nı hazırladık. Platform aracılığıyla gerçekleştirilen görüşmeler ve paylaşılan bilgiler en üst düzeyde gizlilik ve güvenlik önlemleriyle korunmaktadır.
1. Gizlilik Taahhüdümüz
Temel İlkelerimiz:
- • Görüşmeleriniz kesinlikle kayıt altına alınmaz
- • Danışman-danışan gizliliği mutlak şekilde korunur
- • Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar dışında paylaşılmaz
- • Güvenli ve şifreli iletişim altyapısı kullanılır
2. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, doğum tarihi, TC kimlik numarası (gerekli durumlarda)
İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası
Ödeme Bilgileri
Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcısı tarafından şifreli olarak işlenir, sunucularımızda saklanmaz)
Kullanım Bilgileri
IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, sayfa görüntüleme verileri
Sağlık Bilgileri (Hassas Veri)
Danışmanlık sürecinde paylaştığınız psikolojik durum ve sağlık bilgileri (açık rızanız ile işlenir)
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Psikolojik danışmanlık hizmetinin sunulması
- Randevu ve seans yönetimi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Platform güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel analiz ve raporlama (anonim verilerle)
4. Görüşme Gizliliği
Önemli Bilgilendirme:
- • Danışman ile danışan arasındaki görüşmeler hiçbir şekilde kayıt altına alınmaz
- • Görüşme içerikleri yalnızca danışman ve danışan tarafından bilinir
- • İşte Psikolog, görüşme içeriklerine erişim sağlamaz
- • Danışman, mesleki gizlilik yükümlülüğü altındadır
- • Görüşme kayıtlarına ilişkin herhangi bir arşivleme yapılmaz
5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşılabilir:
Hizmet Sağlayıcılar
Ödeme işlemcileri, bulut hizmet sağlayıcıları, altyapı hizmetleri (yalnızca hizmet sunumu için gerekli bilgiler paylaşılır)
Yasal Yükümlülükler
Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya yetkili kamu kurumlarının talebi halinde
İş Ortakları
Hizmet sunumu için gerekli olan iş ortaklarıyla (gizlilik sözleşmeleri kapsamında)
Not: Verileriniz hiçbir zaman ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
6. Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
SSL/TLS şifreleme
Güvenlik duvarları
Erişim kontrolü
Düzenli güvenlik denetimleri
Veri izleme sistemleri
Güvenli veri saklama
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır:
- Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
- Ödeme kayıtları: Vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl
- Sağlık verileri: İlgili mevzuat uyarınca gerekli süre
- İletişim kayıtları: 6 ay - 1 yıl arası
- Pazarlama verileri: Açık rızanın geri çekilmesine kadar
Saklama süreleri sona erdiğinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kişisel Veri Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@istepsikolog.com adresine başvurabilirsiniz.
9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanmaktadır.
Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, Platform üzerinden ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapacağız. Değişiklikler, yayınlandıkları tarihte yürürlüğe girer.
11. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:
Veri Sorumlusu
Altahonos A.Ş.
KVKK İletişim
kvkk@istepsikolog.com
Adres
Maltepe Mah. Eski Çırpıcı Yolu Sok. No: 3B, Zeytinburnu/İstanbul
Genel İletişim
info@istepsikolog.com